وصف الوظيفة
بصفتك مدير المناوبة، ستكون نقطة الاتصال الرئيسية للضيوف والموظفين خلال نوبتك، مما يضمن سير العمليات بسلاسة في جميع أنحاء الفندق. ستجسد التزامنا بالخدمة الاستثنائية، وتحل مشاكل الضيوف بهدوء، وتقود بالمثال للحفاظ على أعلى معايير الضيافة.
المهارات المطلوبة
- قدرة على التحمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعّال
- قدرات حل المشكلات
- مهارات القيادة الممتازة
- شغف حقيقي بخدمة العملاء
- معرفة أنظمة البرمجيات الفندقية
المؤهلات المطلوبة
- مرونة للعمل في نوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات
- خبرة سابقة في دور مماثل بفندق فاخر 4 أو 5 نجوم
الوسوم
الضيافة
نادي نيد ونيد
خدمة_العملاء
مدير_المناوبة
حل_المشاكل
فندق_فاخر
دولة_قطر